A Carta de Serviços ao Usuário está estabelecida pela Lei 12.460 de 26 de junho de
2017, e dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos
serviços
da administração pública; bem como pelo Decreto 9.094 de 17 de julho de 2017.
Art. 40 Aos Servidores titulares efetivos cargos da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas autarquias e fundações, é...